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Le quotidien des usagers et des employés d'une bibliothèque publique Jameson à Parkdale. Wendy en est la directrice. Elle voit toujours le meilleur chez les gens. Son équipe comprend Howard, un employé pointilleux et critique, Jaq, une activiste des droits sociaux, obsédée par les romans dystopiques pour jeunes adultes et Bryce, un complotiste.